暖通网关MH2控制地暖常见问题说明
地暖控温原理：当室内温度低于设置温度时，例如室温15度，设置20度，此时，就会将分集水器的阀门打开，让热水流过，从而使室温升高，而当室温到达20度时，MH2会将分集水器阀门关闭，使室内温度不在上升；当室温降低到18度时，又会把阀门打开，到达20度时再次关闭，从而控制室温在一个相对稳定的状态。
常见问题一览如下，解决及说明参照后续问题详解：
一、报故障码127
二、报正在同步环境参数
三、6键面板显示的“室温”与易维显示的室温不一致
四、为什么地暖设备开机，MH2网关的阀门灯不亮?
五、为什么室温到达后，地暖不关机？为什么MH2阀门关闭后，地暖设备不显示关闭？
六、地暖不热？
七、地暖过热？（室温升到超过设定温度很多）
八、地暖开启后，锅炉不工作
一、报故障码127
故障代码127的含义:指未绑定外部温控
解决措施：每个地暖绑定外部温控，绑定步骤如下
对应地暖控制界面，底部上拉箭头-控制策略-外部控制-选择对应房间的6键或温湿度传感器
特殊说明：
（1）若外部温控使用的是6键面板或无线版温湿度传感器，绑定后显示正在同步环境参数，请将对应6键面板或传感器重启，重启后等2分钟再检查
（2）若使用的是PLC的温湿度传感器，多合一传感器，请到对应传感器页面，将参数上报间隔改为30s以上
二、报正在同步环境参数
该提示含义：表示设置了外部温控，但是对应外部温控设备（6键，PLC传感器）没有给网关下发对应的温度
解决方法：
（1）若外部温控使用的是6键面板，绑定后显示正在同步环境参数，请将对应6键面板重启，重启后等2分钟再检查
（2）若使用的是PLC的温湿度传感器，多合一传感器，请到对应传感器页面，将参数上报间隔改为30s以上
若出现后按上述解决问题后，又反复出现该问题，请联系相关领域（6键，传感器）告知：设备不给暖通网关下发温度，处理
三、6键面板显示的“室温”与易维显示的室温不一致
问题说明：6键右上角显示的‘温度’与对应设备控制界面的室温不符
原因说明：6键右上角显示温度，并不是对应设备的室温，而是“该区域的子系统温度”
解决办法：
（1）若使用外部温控，将外部温控改为选“对应区域的子系统温度”
（2）若原厂面板在墙上，则不能设置为外部温控，建议关闭6键温度显示，或向6键侧提出整改意见（这个显示网关侧无法处理）
四、为什么地暖设备开机后，MH2网关的阀门灯不亮?
问题说明：开启地暖后，发现MH2的阀门指示灯不亮，电热执行器不打开
原因说明：MH2阀门灯与地暖并不是同开同关。阀门灯只有在地暖开机，且有温度需求（即设置温度高于室温）时才会开。如下图，室温24度高于设置温度12度，此时无温度需求，则阀门灯不会开。
特殊说明：因MH2阀门灯开关有1度回差判断，，所以建议查看时让室温与设置温度有2度以上回差时确认。
五、为什么室温到达后，地暖不关机？如果不关机，怎么控制温度？
原因说明：MH2指示灯的开关，并不代表地暖设备在华为系统的开关。地暖开机，MH2会自动根据室温，判断阀开阀关，从而控制室温（具体控温原理见本文开头说明）
所以当室温到达后，地暖不会关机，此时MH2阀门灯不亮，是正常现象；同理当设置温度不高于室温2度，此时阀门灯不亮，也是正常的（正常温度回差逻辑）
六、地暖不热？地暖开启后升温升不上去？
问题说明：开启地暖后，室内温度升不上去。
解决办法：
1.首先确认，室温升不上去时，对应地暖的设置温度和室温是多少？室温需确认APP或易维控制界面室温
（1）若设置温度高于室温（1度以上），MH2的阀门也打开，则告知地暖方：地暖已开启，但室内不热，转由地暖方处理
（2）若设置温度等于室温，则需明确业主判断“温度升级不上去的”温度来源是什么？
2.若业主判断来源是体感温度：则可以将设置温度调高几度
3.若业主判断来源是6键右上角，则确认是否是6键右上角温度与地暖室温不一致问题，解决参照上诉问题三、6键面板显示的“室温”与易维显示的室温不一致
4.若业主判断来源是第三方温度计，则对比地暖控制界面的温度，与温度计差别多少，若差别较大，需联系6键或传感器方处理温差问题
七、地暖过热？（室温升到超过设定温度很多）
问题说明：开启地暖后，室内温度上升超过室温
解决办法：
1.首先确认，室温超过时，对应地暖的设置温度和室温是多少？室温需确认APP或易维控制界面室温
（1）若设置温度低于室温（1度以上），MH2的阀门也打开，联系美景方处理；若MH2阀门此时关闭，则联系地暖方：告知分集水器对应阀门已经关闭，但是室温还是不停升高，转由地暖方处理
（2）若设置温度等于室温，则需明确业主判断温度来源是什么？
2.若业主判断来源是体感温度：则可以将设置温度降低几度
3.若业主判断来源是6键右上角，则确认是否是6键右上角温度与地暖室温不一致问题，解决参照上诉问题三、6键面板显示的“室温”与易维显示的室温不一致
4.若业主判断来源是第三方温度计，则对比地暖控制界面的温度，与温度计差别多少，若差别较大，需联系6键或传感器方处理温差问题
八、地暖开启后，锅炉不工作
问题说明：地暖开启后，锅炉不工作
解决办法：
1.首先将地暖温度调高确认（避免因设置温度过低 无温度需求，产生的误会）
2.若温度调高后，仍有问题，请判断我们是否有控制锅炉（即MH2C1C2接了锅炉线）
3.若没有控制锅炉，则联系地暖方，让其看一下为什么锅炉不工作
4.若控制了锅炉，则联系美景方处理