问题现象：智慧生活或易维在对应的设备界面显示红色故障信息（如下图），该问题原因是对应的暖通设备没有获取到外部温度
若是在调试过程中出现：
1.易维检查是否有关联外部温控，参照下述
https://help.comfortmaster.com.cn/docs/wen-du-nei-bu-kong-zhi-ce-lyue-wen-du-wai-bu-kong-zhi-ce-lyue?search=1
若是交付后出现，请提供以下信息给到美景售后工程师：
1.暖通网关sn（智慧生活查看路径如下）
2.对应的暖通设备sn（智慧生活查看路径如下）
3.报错截图，如下图
4.发现报错的时间及日期